Zašto izabrati TUI
Trideset tri razloga da koristite naše usluge:
- Direktan docek posle granične kontrole na aerodromu
- Put do autobusa je označen zahvaljujuci osoblju ili oznakama. Svi TUI autobusi su obeleženi jasno vidljivim oznakama
- Goste u autobusu pozdravlja predstavnik WORLD OF TUI i predaje im informativnu dokumentaciju
- Vreme čekanja u autobusu ne sme da prekorači više od 45 min.
- Autobus koji vrši transfer gostiju ima maximalno 5 hotela u svom redu vožnje
- Izmedju prvog i poslednjeg zaustavljanja kod hotela duzina voznje je max 30 min.
- Select Transfer – direktan transfer do hotela (gde je oznaceno simbolom)
- Povratak ima isti kriterijum kao i dolazak
- Informativna tabla u hotelu (predstavljanje,predstavnik TUI-a,nedeljni program,informacije o cenama)
- Informativni skup 1. dana po dolazku
- Predstavnik TUI-a svojim gostima stoji na raspolaganju najmanje 3 x nedeljno
- Vreme informasinja predstavnika traje najmanje 30 min.
- U slučaju reklamacije predstavnički servis neposedno reaguje : ,,brza I kulantna pomoć’’ kod opravdanih reklamacija po pravilniku ’’ZAK’’-a
- 0-24h telefon za hitne slučajeve
- Garancija povratka novca- kod opravdanih neodstranjivih propusta-pravo na do 100% povratka uplaćenog novca od putovanja
- Program izleta je kvalitetan,visoko vrednovan, cena trzisno opravdana
- Izleti na nemačkom/engleskom jeziku sa najbolje kvalifikovanim vodičima izleta
- Maksimalan broj učesnika po izletu i autobusu- 55 osoba
- Maksimalno 5 ulaznih stanica
- Najbolji kvalitet autobusa u ciljnoj destinaciji (prioritet,sigurnost i čistoća)
- (Rail&Fly- servis od voza do autobusa-transfer)
- Veče pre povratka Check-In u Hotelu-na letovima TUIfly i AirBerlin (gde je oznaceno)
- Dolazak na aerodrom max.120 min. pre planiranog vremena poletanja
- Servis za hendikepirane na aerodromu
- Vremenska tačnost- kod dužih zakašnjenja partnerskih TUI avio kompanija sleduje vam TUI bonus vaučer
- ,,Iskreno rečeno’’ za bitne informacije o putovanju
- ,,TUI garancija zamene-sa sigurnošću’’ ne naplaćivanje penala kod promene jednog od proizvoda- TUI zastite putovanja
- TUI SCUBI GUIDES- obučene negovateljice dece na porodičnom odmoru
- Brosura -vodic kroz putovanje kod dalekih destinacija, kružnih putovanja,WORLD OF TUI CARS i gradova
- Vremenska prognoza za ciljne destinacije- servis telefon(nemacka mreza)
- Rezervacija sedišta za preko 90% bliskih-srednjih relacija sa WORLD OF TUI CARD inclusive
- WORLD OF TUI CARS kod pojedinih rezervacija je uključeno u cenu
- Servis povratka za izgubljene stvari na odmoru
